En este artículo encontramos las razones económicas, de tiempo, conocimiento y manejo adecuado del mercadeo, por las cuales un community manager podría perder un cliente potencial. ¿Cual de todas las razones mejorarías? ARTICULO VÍA@socialancer.com

¿Sientes cierta desesperación cuando vas a vender tus servicios de Community Manager porque el cliente no te entiende? ¿Las reuniones no salen como esperas?

No te preocupes, no todo depende de tu capacidad de negociación. Aquí te presento 28 argumentos que podrás identificar cuando vayas a vender tus servicios de Community Manager y que te permitirán reorientar tu discurso y tus accionesdependiendo de aquello con lo que te encuentres.

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¿Revolución Digital?

Recomendamos este documental sobre la Revolución Digital. (Se han transformado y recreado los los procesos de producción, distribución y exhibición del arte. Sin embargo, cabe preguntarse si esta explosión de creatividad se ha traducido necesariamente en una oportunidad para que la industria creativa crezca, para democratizar el arte o si más bien ha abierto el camino a un abismo de mediocridad e inmediatez para la creatividad) ARTICULO VÍA@youngmarketing.info

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La vida es puro Branded Content (4 campañas que lo demuestran)

“Esto del branded content es muy viejo, tan antiguo como el arte de contar historias” ARTICULO VÍA@misapisportuscookies.com

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Por qué ofrecer contenido es más efectivo que hacer publicidad

¿Se han preguntado por la revolución del contenido? que tanto hemos buscado y que tanto nos han ofrecido. “La publicidad se trata de usted, el contenido se trata de su cliente”. ARTICULO VÍA@bienpensado.com 

Históricamente, la forma tradicional de llamar la atención de un cliente potencial es hacer publicidad, intentando que se percate de su existencia pasándole por el frente varias veces. Sin embargo, cada vez prestamos menos atención a la publicidad y en muchos casos, la evitamos (zapping).

Entonces, el desafío no es ponerse frente a las personas para que lo noten de manera obligada (como la gran mayoría de la publicidad); sino llamar su atención y generar un interés genuino.

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Ejemplos de un excelente servicio al cliente por facebook

La necesidad de nuestros clientes de ser escuchados. ¿Has tomado tu tiempo para hacerlo? ARTICULO VÍA@es.shopify.com/blog

A los compradores en línea les encanta contactar a los comerciantes de sus órdenes a través de Facebook, e incluso utilizan este medio para quejarse del servicio.

Pero tener una queja que aparezca en una página de Facebook que todo el mundo puede ver, es uno de los momentos más aterradores para cualquier dueño de una tienda virtual. La buena noticia es que se puede obtener una ventaja de esto – respondiendo y resolviendo el problema apropiadamente y de manera rápida,  puedes crear fans leales que confíen en que si tienen un problema o queja con el servicio, esta les será resuelta a la brevedad posible.

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El tema Esquire.

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